یک خرده فروشی بزرگ صدای کارمندانش را شنود می کند.

یک خرده فروشی بزرگ صدای کارمندانش را شنود می کند

به نقل از دیلی میل، شرکت خرده فروشی بزرگ والمارت حق امتیاز اختراع جدیدی برای یک ابزار نظارتی صوتی ثبت کرده است.

خبرگزاری مهر

در توضیح این حق امتیاز والمارت نیاز به حسگرهای صوتی و فناوری شنود اصوات در فروشگاه هایش را توضیح داده است.این شرکت با کمک اصوات ثبت شده، صدای کارمندان را شناسایی و مطالعه می کند تا در مرحله بعد عملکرد آنان در شرکت ارزیابی شود.این حق امتیاز در آوریل ۲۰۱۷ ثبت شده و در توضیحات آن آمده است: ما نیاز داریم محاورات افراد حاضر در فروشگاه ها را رصد کنیم و عملکرد کارمندان براساس آن اصوات تعیین کنیم.طبق این حق امتیاز والمارت با استفاده از یک حسگر محاورات میان کارمندان و مشتری را رصد می کند و علاوه بر آن اصوات معمول مانند صدای بوق اسکنرها و غیره را ثبت می کند.
درمرحله بعد این حسگرها اصوات را تحلیل و آن را برای محاسبه عملکرد برخی شاخص ها به کار می گیرند.این شاخص ها شامل موارد مختلفی می شود مانند آنکه آیا کارمند با مشتری گپ زده یا خیر، یا حتی مواردی محتوای گفتگو نیز تحلیل می شود. همچنین بررسی می شود آیا این کارمندان به شیوه خاصی با مشتری برخورد کردند یا آنکه برخورد او طبق دستورات بوده است.

ماموریت سازمان

شرکت ایران ریتیل در تلاش است تا با کمک به کسب و کارهای خرده فروشی آن‌ها را به استفاده از حداکثر توان‌شان برای رشد و توسعه سازمان و بهینه‌سازی فرآیند اجرایی کسب و کارشان ترغیب نماید. این ارتباط و یاری رساندن به همکاران می‌تواند تمام نیازهای 0 تا 100 راه اندازی و مدیریت فروشگاه‌ها را تأمین نماید. ایران ریتیل در نظر دارد تا با ارائه محصولات و خدمات خود موجب افزایش کیفیت زندگی شهروندان و همچنین باعث سازماندهی، کنترل و هماهنگی نظام یافته در سیستم‌های اطلاعات مشتریان خود گردد.

چشم اندازها

شرکت ایران ریتیل به عنوان یک مجموعه دانش محور  قصد دارد در افق 1404 به یکی از بزرگ‌ترین مراجع دانش خرده فروشی کشور تبدیل گردد. برای ورود به این راه و محقق شدن اهداف‌مان بنا داریم با کمک گرفتن از متخصصان آموزش دیده و کاملا حرفه‌ای به ایجاد محتوای تخصصی و منابع اصلی همچون کتب آموزشی، مقالات و فیلم‌های آموزشی خرده فروشی برای این صنعت بپردازیم.

ارتباط با ما

آدرس : تهران – بزرگراه رسالت، خیابان استاد حسن بنای شمالی، ابتدای خیابان ابن علی پلاک 66 واحد 5

شماره تلفن : 02122318678

© 2019 Copyright © کلیه حقوق برای «ایران ریتیل» محفوظ است. دیجیتال مارکتینگ جامع و تخصصی توسط: نوکارتو