اشتراک این مطلب در شبکه‌های اجتماعی:

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages
جدید
دیدگاه
برچسب ها

ایران ریتیل ، رهبران صنعت خرده فروشی

سایدبار

دسته‌ها

خرده فروشی چیست و تفاوت آن با دیگر مدل‌های فروش چیست؟

برای توضیح سوال خرده فروشی چیست؟ شاید نیاز باشد که به‌اندازه تاریخ انسان به عقب بازگردیم. در ساده‌ترین و ابتدایی‌ترین شکل می‌توان اولین تبادل کالایی که بین دو انسان رخ داده است را خرده‌فروشی نامید و امروزه تحویل دادن کالا به مصرف‌کننده نهاییِ محصول، خرده‌فروشی نامیده می‌شود. باید دقت داشت که ممکن است کسی کالایی را دریافت کند و آن را در ازای دریافت مبلغ بیشتری دوباره به فروش برساند؛ این کار را می‌توان واسطه‌گری نامید ولی خرده‌فروش کسی است که کالا، خدمات یا محصول را به دست مصرف‌کننده نهایی می‌رساند. فروش مواد غذایی، پوشاک، ابزارآلات، لوازم صوتی – تصویری و… شامل خرده‌فروشی می‌شوند.
البته در برخی موارد تولیدکننده کالا یا محصول – که می‌تواند یک کارخانه یا یک کشاورز باشد – ممکن است محصولش را مستقیماً به دست مشتری برساند که در این فرآیند عمده‌فروش و خرده‌فروش از فرآیند تجارت حذف می‌شوند؛ اما در حالت طبیعی و گسترده، خط سیر خدمت‌رسانی این‌گونه است:
تولیدکننده – عمده‌فروش – خرده‌فروش – مصرف‌کننده.
اگر بخواهیم به تفاوت اصلی بین عمده‌فروشی و خرده‌فروشی اشاره کنیم باید تفاوت اصلی را در قیمت ارائه محصول دید. عمده‌فروش کالا را گران‌تر از قیمتی که از تولیدکننده خریده است، به خرده‌فروش می‌فروشد و خرده‌فروش هم کالا را با قیمتی بالاتر و عموماً با قیمت مدنظر تولیدکننده به مشتری می‌فروشد. عمده‌فروش علاوه بر خرید با حجم و مقدار زیاد از تولیدکننده – که طبیعتاً قیمت را پایین خواهد آورد – به دلیل عدم هزینه یا هزینه کمتر در بازاریابی، تبلیغات و حمل‌ونقل و … امکان این را دارد که محصول را با قیمت کمتری به فروش برساند ولی خرده‌فروش باید حاشیه سود خود را محاسبه کرده و همچنین هزینه‌های جانبی حمل‌ونقل، تبلیغات و بازاریابی را نیز به عهده بگیرد.
البته معدود شرکت‌هایی هستند که استثنائا هم کار عمده‌فروشی و هم کار خرده‌فروشی را با هم انجام می‌دهند ولی این شیوه به‌هیچ‌عنوان روش رایجی در این مدل از کسب‌وکار نیست. شرکت‌هایی عظیمی مثل آمازون و والمارت واسطه عمده‌فروش را از معاملات خود حذف کرده و مستقیماً با تولیدکننده در ارتباط هستند.
خرده‌فروش‌ها بعد از دریافت کالا یا محصول از عمده‌فروش ممکن است آن را به‌صورت فیزیکی به مشتری ارائه بدهند یا اینکه با استفاده از تکنولوژی و در فضای اینترنت و دنیای دیجیتال محصول خود را به فروش برسانند و وارد حوزه تجارت الکترونیک شوند.

خرده فروشی آنلاین چیست؟
در دنیای امروز با گسترش اینترنت و تغییر مناسبات ارتباطی بین انسان‌ها خرده‌فروشی هم به فضای کسب‌وکار آنلاین وارد شده است. ارائه محصولات، کالا و خدمات بر بستر اینترنت و فروختن آن به مشتریان خرده فروشی آنلاین یا خرده فروشی الکترونیکی است. اصطلاح E-tailing نیز به همین فرآیند در تجارت الکترونیک اشاره دارد.

خرده فروشی چیست

شرکت والمارت (Walmart) در آمریکا، شرکت Crrefour در فرانسه و شرکت Tesco در انگلستان را می‌توان معروف‌ترین و بزرگ‌ترین خرده‌فروشی‌های فیزیکی در دنیا نام برد. در بخش خرده فروشی آنلاین یا خرده فروشی الکترونیکی هم آمازون بزرگ‌ترین شرکت در جهان است که نه‌تنها در زمینه خرده فروشی آنلاین و فیزیکی بزرگ‌ترین شرکت جهان است بلکه در قیاس با تمامی کسب‌وکارهای موجود در دنیا عنوان بزرگ‌ترین و ثروتمندترین شرکت را در اختیار دارد.

انواع خرده‌فروشی
اگر خرده‌فروشی را به دو دسته آنلاین و فیزیکی تقسیم‌بندی کنیم؛ توضیحات انواع خرده‌فروشی به این شکل خواهد بود.

  • خرده‌فروشی اینترنتی از طریق وب‌سایت
    مشتری با دیدن عکس محصول در وب‌سایت، خواندن توضیحات و نظرات دیگر مشتری‌ها تصمیم به خرید می‌گیرد. فروشگاه محصول را از انبار خود خارج کرده و به مکان موردنظر مشتری ارسال می‌کند. در این نوع خرده‌فروشی هزینه‌های کسب‌وکار پایین‌تر از خرده‌فروشی فیزیکی است.
  • خرید فروشی موبایلی (مبتنی بر شبکه‌های اجتماعی)‌
    شبیه به خرده‌فروشی از طریق وب‌سایت است ولی در مقیاس کوچک‌تر از آن. بستر فروش عموماً شبکه‌های اجتماعی رایگان هستند که به افراد امکان ساختن صفحه فروشگاهی را می‌دهند. خرده‌فروش در این مدل از خرده فروشی الکترونیکی به‌تنهایی فرآیند تولید یا تامین محصول، بازاریابی و تبلیغات، بسته‌بندی و ارسال را بر عهده دارد.

انواع شکل‌های خرده‌فروشی فیزیکی هم شامل موارد ذیل است.

  • مال‌ها
    مجموعه‌های بزرگ تجاری و تفریحی هستند که از انواع فروشگاه‌های زنجیره‌ای تا هایپرمارکت‌ها، فروشگاه‌های کوچک و دکه‌ها در درون آن قرار دارند.
  • فروشگاه‌های زنجیره‌ای
    در محیطی بزرگ انواع و اقسام کالاها را ارائه می‌دهند. از مواد خوراکی گرفته تا لوازم منزل، پوشاک و غیره.

فروشگاه‌های خواربار و سوپرمارکت‌ها
عموماً مواد غذایی و مواد مصرفی مربوط به منازل را می‌فروشند ولی بعضاً محصولات دیگری را هم ارائه می‌دهند.

  • خرده‌فروش‌هایی که انبار دارند
    انبارهایی هستند که سروشکل یک فروشگاه یا مغازه را ندارند ولی محصولات را در حجم و تعداد بالا و پایین‌تر از قیمت خرده‌فروشی به فروش می‌رسانند.
  • خرده‌فروش تخصصی
    فقط نوع خاصی از محصول را به فروش می‌رسانند برای مثال مارک خاصی از پوشاک یا نوع خاصی از خوراکی و … .
  • خرده‌فروش دکه‌ای
    خرده‌فروش‌های دکه‌ای یا کنار اتوبانی مراکزی هستند که در جاده‌ای بین‌شهری سوخت و دیگر اقلام ضروری را به مسافران ارائه می‌دهند و قیمت آن‌ها معمولاً بالاتر از قیمت مصوب یا قیمت عرف محصول موردنظر است.
  • خرده‌فروش تخفیفی
    فروشگاه‌ها و مراکزی هستند که محصولات برندهای خاص یا طیف وسیعی از محصولات را با قیمت پایین‌تر از قیمت خرده‌فروشی عرضه می‌کنند.

خرده‌فروشی در ایران
در توضیح سوال خرده فروشی چیست در مورد کشور ایران باید گفت که از قدیم بازارها مراکز دادوستد مردم بوده‌اند. بازارهای سنتی و عموماً سرپوشیده در شهرهای ایران و بازارچه‌های محلی که در حاشیه شهرها و روستاها شکل می‌گرفته‌اند فرآیند دادوستد بین مردم را تسهیل می‌کرده‌اند. در دوران معاصر و هم‌زمان با فرآیند مدرن شدن ایران، افتتاح فروشگاه‌های زنجیره‌ای، هایپرمارکت‌ها و مال‌ها مدل خرده‌فروشی دچار تغییرات شده است. در بخش خرده‌فروشی فیزیکی می‌توان از فروشگاه‌های شهروند و رفاه نام برد و در بخش خرده فروشی آنلاین یا خرده فروشی الکترونیکی هم وب‌سایت دیجیکالا به‌عنوان بزرگ‌ترین خرده‌فروشی دیجیتالِ داخلی است.

خرده‌فروشی تغییر می‌کند
با رشد تجارت الکترونیک و خرده‌فروشی دیجیتال در کنار خرده‌فروشی فیزیکی باید در نظر داشت که شکل ارائه خدمات و فروش محصولات در این نوع از کسب‌وکار هم دچار تغییر شده است. به صورتی که مرکز فروش کالا می‌تواند یک مغازه یا فروشگاه، یک کاتالوگ، یک تلفن همراه یا یک دستگاه مکانیزه فروش و … باشد.
در چنین فضایی از کسب‌وکار در جواب سوال خرده فروشی چیست باید گفت که این جایگاه شغلی دچار تغییر و تحول زیادی شده است. خرده‌فروش علاوه بر حفظ نقش سنتی تحویل محصول به مشتری با بر عهده گرفتن فرآیند بازاریابی و ارسال محصول، به تولیدکننده این امکان را می‌دهد که تمام وقت و تمرکزش را بر روی تولید بگذارد و به عمده‌فروش این امکان را می‌دهد که تمام توانش را بر توزیع کالا بگذارد. با ظهور تجارت الکترونیک و خرده فروشی آنلاین خرده‌فروش‌ها برای برقراری ارتباط بهتر و معرفی محصولات خود به مشتریان از بازاریاب، اعلان در مغازه‌ها و فروشگاه‌ها، کاتالوگ، توضیحات متنی، گفتگوی آنلاین (چت و تلفنی) و عکس در فروشگاه دیجیتال استفاده می‌کنند. در فرآیند خرده فروشی الکترونیکی یک صاحب کسب‌وکار خرده‌فروشی باید فرآیند نمایش کالا، توصیف ویژگی‌ها، برشمردن مزایا، انبار کردن محصولات، مشاوره و سهولت در پرداخت را برای مشتری خود فراهم کند.

اینستاگرام

تلگرام

telegram

آخرین اخبار

خبرنامه

برای آگاهی از آخرین اخبار و رویدادها لطفا ایمیل خود را وارد کنید.
0 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *


اشتراک این مطلب در شبکه‌های اجتماعی:

ماموریت سازمان

شرکت ایران ریتیل در تلاش است تا با کمک به کسب‌وکارهای خرده‌فروشی آن‌ها را به استفاده از حداکثر توان‌شان برای رشد و توسعه سازمان و بهینه‌سازی فرآیند اجرایی کسب‌وکارشان ترغیب نماید. این ارتباط و یاری رساندن به همکاران می‌تواند تمام نیازهای صفر تا صد راه‌اندازی و مدیریت فروشگاه‌ها را تأمین نماید. ایران ریتیل در نظر دارد تا با ارائه محصولات و خدمات خود موجب افزایش کیفیت زندگی شهروندان و همچنین باعث سازماندهی، کنترل و هماهنگی نظام‌یافته در سیستم‌های اطلاعات مشتریان خود گردد.

چشم اندازها

شرکت ایران ریتیل به عنوان یک مجموعه دانش‌محور  قصد دارد در افق 1404 به یکی از بزرگ‌ترین مراجع دانش خرده‌فروشی کشور تبدیل گردد. برای ورود به این راه و محقق شدن اهداف‌مان بنا داریم با کمک گرفتن از متخصصان آموزش دیده و کاملا حرفه‌ای به ایجاد محتوای تخصصی و منابع اصلی همچون کتب آموزشی، مقالات و فیلم‌های آموزشی خرده‌فروشی برای این صنعت بپردازیم.

ارتباط با ما

آدرس : تهران – بزرگراه رسالت، خیابان استاد حسن بنای شمالی، ابتدای خیابان ابن علی پلاک 66 واحد 5

شماره تلفن : 02122318678

youtube

instalinkedin



telegrampinterestaparat

© 2019 Copyright © کلیه حقوق برای «ایران ریتیل» محفوظ است. دیجیتال مارکتینگ جامع و تخصصی توسط: نوکارتو